Dịch Vụ Bảo Vệ Tòa Nhà Chuyên Nghiệp, Đảm Bảo An Toàn 100%

Giải pháp từ SECOM

Oct. 28, 2024

Dịch Vụ Bảo Vệ Tòa Nhà Chuyên Nghiệp, Đảm Bảo An Toàn 100%

Để đảm bảo an ninh – an toàn cho không gian sống và nơi làm việc, nhiều chủ thầu, doanh nghiệp đã lựa chọn thuê dịch vụ bảo vệ tòa nhà chuyên nghiệp. Với đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, kinh nghiệm chuyên môn lâu năm, dịch vụ này sẽ là “lá chắn” vững chắc, giúp bảo vệ tòa nhà khỏi các mối đe dọa tiềm ẩn như trộm cắp, gây rối trật tự an ninh. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng SECOM VIỆT NAM tìm hiểu các loại hình dịch vụ, quy trình cũng như nhiệm vụ của bảo vệ tòa nhà chuyên nghiệp.

Vì sao cần phải bảo vệ tòa nhà?

Với sự phát triển không ngừng của nên kinh tế đã tạo điều kiện cho những tòa nhà cao tầng “mọc” ra ngày càng nhiều. Tuy nhiên, điều này cũng đi kèm với nhiều rủi ro khó lường như trộm cắp, hỏa hoạn, phá hoại tài sản,… Để đảm bảo an toàn cho cư dân cũng như bảo vệ tài sản giá trị cho hộ gia đình và doanh nghiệp, việc đầu tư thiết lập hệ thống an ninh hoặc thuê dịch vụ bảo vệ tòa nhà là rất cần thiết.

Khi tòa nhà được bảo vệ tốt sẽ mang đến cảm giác an toàn, yên tâm cho cư dân, đồng thời tạo môi trường làm việc hiệu quả cho nhân viên và tạo dựng niềm tin với khách hàng. Mặc khác, việc bảo vệ tòa nhà còn giúp ngăn chặn tình trạng xâm nhập bất hợp pháp, hạn chế các sự cố hoặc xung đột có thể xảy ra trong khu vực.

Nguồn: hnee.com.vn

Một số loại hình dịch vụ bảo vệ toà nhà phổ biến hiện nay

Để tăng cường an ninh khu vực sinh sống và làm việc, bạn có thể cân nhắc sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà chuyên nghiệp. Dưới đây là một số loại hình dịch vụ bảo vệ tòa nhà được sử dụng nhiều nhất hiện nay:

Dịch vụ bảo vệ tòa nhà chung cư

Bảo vệ tòa nhà chung cư đóng vai trò quan trọng trong việc giám sát và bảo vệ an ninh cho hàng trăm cư dân sinh sống trong tòa nhà. Khi sử dụng dịch vụ này, đội ngũ bảo vệ sẽ thường xuyên tuần tra, kiểm soát khu vực nhằm đảm bảo sự an toàn – an ninh cho chung cư, ngăn chặn trộm cắp hoặc gây rối mất trật tự. Mặc khác, nhân viên bảo vệ cũng sẽ xác nhận thân phận của từng người khi ra vào khu vực để chắc chắn không có trường hợp đột nhập trái phép.

Nguồn: SECOM

Dịch vụ bảo vệ tòa nhà văn phòng

Văn phòng là nơi tập trung nhiều nhân viên và tài sản giá trị (thiết bị máy móc, dữ liệu,…), vì thế việc sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà chất lượng cao cũng rất cần thiết. Đối với hạng mục bảo vệ tòa nhà văn phòng, đội ngũ nhân viên sẽ thay phiên tuần tra 24/7, kiểm soát ra vào và giám sát camera an ninh thường xuyên. Nhờ vậy, mọi thông tin và tài liệu quan trọng của doanh nghiệp sẽ được bảo mật tuyệt đối, hạn chế các rủi ro tiềm ẩn như trộm cắp, đột nhập trái phép,…

Dịch vụ bảo vệ tòa nhà cao ốc

Cao ốc thường được sử dụng để làm khách sạn, trung tâm thương mại,… nên nhu cầu bảo vệ tòa nhà sẽ cao hơn, đòi hỏi đội ngũ bảo vệ phải có kỹ năng chuyên môn và trang thiết bị hiện đại. Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tòa nhà cao ốc là giám sát chặt chẽ mọi vị trí được phân công từ khu vực lễ tân, bãi đậu xe đến thang máy. Bên cạnh đó, đội ngũ bảo vệ tòa nhà cao ốc còn có nhiệm vụ bảo vệ tài sản và an ninh trật tự, đảm bảo không để trường hợp xung đột hoặc gây rối xảy ra trong tòa nhà.

Nguồn: SECOM

Công việc và nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ tòa nhà

Nhân viên bảo vệ tòa nhà đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì an ninh trật tự và đảm bảo an toàn cho cư dân. Không chỉ giới hạn trong việc giám sát, nhiệm vụ của đội ngũ bảo vệ còn bao gồm tuần tra, xử lý các tình huống khẩn cấp và phối hợp với những nhân viên khác để nâng cao hiệu quả bảo vệ. Trong gói dịch vụ bảo vệ tòa nhà, nhân viên bảo vệ cần thực hiện những công việc và nhiệm vụ sau:

Bảo vệ cổng chính tòa nhà

Đây là khu vực quan trọng trong tòa nhà, vì vậy đội ngũ bảo vệ phải thực hiện nhiều nhiệm vụ để đảm bảo an toàn cho cư dân, bao gồm:

• Không cho người lạ/không phận sự vào tòa nhà.
• Điều phối các phương tiện giao thông của cư dân và khách về bãi đỗ xe thông minh theo quy định.
• Phối hợp chặt chẽ với các nhân viên ở vị trí khác để nâng cao hiệu quả bảo vệ tòa nhà.
• Giám sát hệ thống camera thông minh thường xuyên để kịp thời phát hiện và ngăn chặn các đối tượng khả nghi, có dấu hiệu đột nhập, trộm cắp.
• Tuân thủ nghiêm chỉnh nội quy bảo vệ tòa nhà về giờ giấc làm việc, thời gian ra vào chung cư.
• Hướng dẫn và giúp đỡ khách tìm đúng địa chỉ cần đến với thái độ lịch sự, chuyên nghiệp.

Nguồn: Canvapro

Bảo vệ đại sảnh tòa nhà

Đại sảnh là khu vực cư dân, nhân viên và khách hàng thường xuyên đi lại, vì thế nhu cầu sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà tại khu vực này cũng rất cao. Dưới đây là một số nhiệm vụ cơ bản của nhân viên khi bảo vệ đại sảnh tòa nhà:

• Ghi chép lại thông tin ra vào của khách hàng, bao gồm tên, ngày/giờ vào tòa nhà.
• Giữ và quản lý các loại chìa khóa của văn phòng.
• Túc trực và trả lời điện thoại của nội bộ tòa nhà.
• Hướng dẫn khách di chuyển đến đúng số tầng trong tòa nhà.
• Thường xuyên kiểm tra camera an ninh, hệ thống báo động, báo cháy để đảm bảo an ninh – an toàn khu vực.
• Tiếp nhận bưu phẩm, hóa đơn và thư từ, sau đó chuyển cho bộ phận tiếp tân của tòa nhà để phân phát đến cư dân.
• Giữ liên lạc và phối hợp với các nhân viên bảo vệ khác trong tòa nhà.

Bảo vệ thang máy

Thang máy là vị trí thường xuyên gặp gỡ nhân viên tòa nhà và khách hàng, vì thế ngoài giữ thái độ niềm nở, lịch sự, nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp cần thực hiện những nhiệm vụ sau:

• Hỗ trợ, hướng dẫn khách hàng sử dụng thang máy để di chuyển đến đúng tầng, phòng ban trong tòa nhà.
• Theo dõi và giám sát khu vực ra/vào thang máy, kết hợp sử dụng camera an ninh để đảm bảo không phát sinh sự cố hoặc tình huống xấu xảy ra bên trong thang máy.
• Nếu thang máy bị kẹt, nhân viên bảo vệ cần lập tức thông báo cho bộ phận quản lý kỹ thuật tòa nhà để nhanh chóng khắc phục sự cố.
• Trong trường hợp thang máy bị hỏng, người bảo vệ cần đặt biển báo không sử dụng, sau đó liên hệ đến bộ phận bảo trì thang máy để sửa chữa.
• Luôn túc trực tại vị trí được phân công, đồng thời giữ liên lạc với phòng điều hành và nhân viên tại khu vực khác để tăng cường hiệu quả giám sát.

Bảo vệ trực các tầng lầu văn phòng

Đối với nhân viên bảo vệ trực tầng lầu thì cần thực hiện những nhiệm vụ sau:

• Thường xuyên kiểm tra, giám sát các hoạt động của tầng lầu để đảm bảo không có đối tượng khả nghi xuất hiện tại khu vực quản lý.
• Ngăn chặn, xử lý các trường hợp phá hoại tài sản, gây rối trật tự hoặc tiếp thị quảng cáo khi chưa được chủ tòa nhà cho phép.
• Kiểm tra một số hệ thống an ninh tại tầng lầu như thiết bị báo động, PCCC, lối thoát hiểm,… để sớm phát hiện và xử lý kịp thời các sự cố.
• Nhắc nhở những trường hợp hút thuốc không đúng nơi quy định hoặc làm ồn ảnh hưởng đến phòng ban khác.
• Giữ gìn trang thiết bị văn phòng được lắp đặt tại tầng lầu túc trực.

Bảo vệ trực camera giám sát

Nhân viên trực camera giám sát giữ vai trò quan trọng trong quá trình theo dõi và giám sát an ninh tại các khu vực lắp đặt hệ thống camera. Đội ngũ nhân viên này sẽ đảm nhận các nhiệm vụ chính như:

• Thường xuyên giám sát camera an ninh, luân phiên kiểm tra hình ảnh thu được từ các tầng lầu khác để kịp thời phát hiện những dấu hiệu bất thường đang diễn ra.
• Khi có tình huống khẩn cấp như trộm cắp hoặc phá hoại tài sản, nhân viên giám sát camera cần lập tức liên hệ với bộ phận bảo vệ tại các vị trí khác qua bộ đàm để phối hợp xử lý, đồng thời báo cáo với ban quản lý tòa nhà và cơ quan chức năng để vay bắt kẻ đột nhập.
• Bảo vệ kho hàng, nhà xưởng, giám sát chặt chẽ những khu vực trọng yếu, dễ bị đột nhập như cửa sổ, cổng,….
• Khi phát hiện sự cố cháy nổ thông qua camera an ninh, nhân viên giám sát cần nhanh chóng thông báo cho các bộ phận liên quan và gọi cho lực lượng phòng cháy chữa cháy để phối hợp xử lý, đồng thời hỗ trợ sơ tán mọi người đến lối thoát hiểm.

Nguồn: SECOM

Bảo vệ tuần tra các khu vực

Mục đích của việc tuần tra khu vực là để đảm bảo không có trường hợp xâm nhập trái phép, đồng thời phát hiện và xử lý kịp thời các tình huống nguy hiểm như cháy nổ, hư hỏng cơ sở vật chất. Dưới đây là một số nhiệm vụ mà nhân viên bảo vệ cần thực hiện khi tuần tra khu vực:

• Nhắc nhở cư dân và nhân viên tuân thủ các nội quy của tòa nhà.
• Kiểm tra các thiết bị điện, hệ thống PCCC và lối thoát hiểm trong hệ thống tòa nhà.
• Theo dõi và giám sát hoạt động của đội công nhân khi đến bảo trì, sửa chữa tòa nhà.
• Giữ thông tin liên lạc với các nhân viên tại khu vực khác để tăng cường an ninh – an toàn khu vực.

Bảo vệ nhà xe và cửa văn phòng

Trong gói dịch vụ bảo vệ tòa nhà, ngoài túc trực thang máy, đại sảnh,… đội ngũ bảo vệ còn có nhiệm vụ giám sát khu vực nhà xe và cửa văn phòng. Tùy thuộc vào diện tích bãi xe, phương tiện, cổng ra vào mà số lượng nhân viên bảo vệ sẽ được bố trí khác nhau. Đối với việc giám sát bãi xe trong tầng hầm thì cần ít nhất hai nhân viên bảo vệ để thực hiện các nhiệm vụ như:

• Kiểm soát chặt chẽ quá trình xe ra vào tòa nhà bằng cách phát và kiểm tra thẻ xe.
• Thường xuyên tuần tra để phát hiện kịp thời các nguy cơ trộm cắp, đảm bảo an toàn cho phương tiện trong tòa nhà tại bãi xe.
• Bố trí các loại phương tiện theo đúng vị trí, giữ khoảng cách giữa các loại xe và lối đi để tránh làm trầy xước.
• Kiểm tra cửa văn phòng và các lối ra vào để đảm bảo chúng được đóng kín sau giờ làm việc.

Nguồn: hungvuongphat.com

Quy trình bảo vệ tòa nhà như thế nào?

Để tòa nhà luôn được an toàn, không phát sinh sự cố thì các nhân viên túc trực ở mỗi vị trí cần phối hợp chặt chẽ với nhau và thực hiện nghiêm ngặt theo quy trình bảo vệ tòa nhà được đề ra. Một phương án bảo vệ tòa nhà chung cư đạt chuẩn thường được thực hiện theo tổ hợp các quy trình sau:

Quy trình xử lý sự cố

Khi phát hiện sự cố, nhân viên bảo vệ sẽ tiếp nhận thông tin và báo cáo cho ban quản lý, sau đó thực hiện các nghiệp vụ bảo vệ theo quy trình đã được đào tạo. Đối với các trường hợp đặc biệt, nhân viên cần ghi nhận lại và đợi bộ phận quản lý hoặc đội trưởng đến xử lý.

Nguồn: SECOM

Quy trình quản lý an ninh khu vực tòa nhà

Nhân viên bảo vệ có nhiệm vụ giám sát an ninh từ xa thông qua hệ thống camera, ghi chép thông tin về người và phương tiện ra vào hoặc các sự kiện trong tòa nhà, sau đó bàn giao sổ sách cho người trực tiếp theo hoặc đội trưởng/ban quản lý. Trong trường hợp mất thẻ xe, người bảo vệ cần lập tức thông báo cho quản lý toà nhà để có biện pháp xử lý kịp thời.

Quy trình giám sát và tuần tra an ninh

Đội ngũ bảo vệ chung cư phải thay phiên nhau tuần tra các khu vực được phân công, tập trung vào những vị trí dễ bị xâm nhập hoặc xảy ra sự cố (hư hỏng, cháy nổ). Nếu tuần tra ban đêm, nhân viên bảo vệ cần trang bị thêm một số dụng cụ, thiết bị hỗ trợ như đèn pin, còi báo động, bộ đàm,… để tăng hiệu quả giám sát.

Nguồn: datviet.vn

Quy trình quản lý, kiểm soát việc ra vào tòa nhà

Khi nhân viên hoặc khách hàng ra vào tòa nhà, người bảo vệ cần hướng dẫn họ đến khu vực gửi xe và phát thẻ xe, sau đó chỉ dẫn đến khu vực khách muốn đến. Nếu khách hàng bị mất thẻ, nhân viên cần thực hiện theo công tác quản lý bảo vệ tòa nhà để đảm bảo tài sản của họ.

Một số nội quy bảo vệ tòa nhà mà nhân viên bảo vệ cần tuân thủ

Khi sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà, bạn có thể yên tâm vì nhân viên sẽ luôn tuân thủ và thực hiện theo các nội quy và quy định để đảm bảo an ninh tối đa cho khu vực sống. Dưới đây là những nội quy bảo vệ tòa nhà quan trọng mà nhân viên bảo vệ cần tuân thủ:

Nội quy thực hiện nhiệm vụ

• Chấp hành nghiêm túc, thực hiện đầy đủ các quy định và nội quy của tòa nhà.
• Luôn đúng giờ, đi sớm trước ít nhất 15 phút để bàn giao ca trực với nhân viên bảo vệ khác.
• Luôn quan sát, giám sát mọi hoạt động trong khu vực được phân công để đảm bảo an toàn – an ninh cho tòa nhà.
• Không tự ý rời khỏi vị trí hoặc bỏ ca trực mà không có người thay thế.
• Bảo mật mọi thông tin liên quan đến cư dân, nhân viên, khách hàng trong tòa nhà và các báo cáo công việc.
• Không tự ý mở xem bưu phẩm, thư tín được gửi đến tòa nhà.
• Ghi chép đầy đủ các sự việc diễn ra trong ca trực trước khi bàn giao sổ sách cho nhân viên bảo vệ khác.
• Điều phối phương tiện giao thông trong tòa nhà, sắp xếp chỗ đỗ xe hợp lý và đề phòng các trường hợp hư hại, mất xe.
• Giữ vệ sinh cho khu vực được phân công.

Nguồn: SECOM

Nội quy về tác phong làm việc

• Luôn mặc đúng đồng phục bảo vệ theo quy định của công ty.
• Luôn mang theo mũ và đeo bảng tên theo quy định.
• Nam bảo vệ cần cắt tóc gọn gàng, nếu bảo vệ là nữ thì không sơn móng tay, đeo trang sức trong thời gian làm việc.
• Tuyệt đối không ngủ gật, sử dụng rượu bia trong thời gian thực hiện nhiệm vụ.
• Tác phong làm việc chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, cẩn thận để đảm bảo an toàn – an ninh cho khu vực.

Nội quy về thái độ

• Không nói tục, chửi thề hoặc phát ngôn bừa bãi trong thời gian làm việc.
• Giữ thái độ tôn trọng với cư dân, đồng nghiệp, nhân viên và khách hàng ra vào tòa nhà.
• Không được gây hấn, nói chuyện to tiếng hoặc có hành vi khiếm nhã đối với người khác.
• Không chia rẽ nội bộ công ty, tòa nhà.
• Luôn cẩn trọng trong công việc, nếu có sự cố phát sinh thì phải bình tĩnh xử lý, dũng cảm, mưu trí và thực hiện đúng quy định của pháp luật.

Nguồn: SECOM

Báo giá dịch vụ bảo vệ tòa nhà mới nhất 2024

Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều công ty dịch vụ bảo vệ, trong đó mỗi đơn vị sẽ có bảng báo giá dịch vụ bảo vệ tòa nhà khác nhau. Thông thường, mức giá dịch vụ bảo vệ toà nhà sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như quy mô, số lượng nhân viên, thời gian làm việc và cấp độ an ninh mong muốn.

Để nhận báo giá chi tiết, bạn có thể liên hệ đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ tòa nhà chuyên nghiệp – SECOM. Chúng tôi tự hào là công ty dịch vụ bảo vệ uy tín, chất lượng dẫn đầu ngành, cam kết mang đến những giải pháp an ninh hiệu quả, toàn diện với mức giá hợp lý.

Vì sao nên lựa chọn dịch vụ bảo vệ tòa nhà của SECOM?

Bảo vệ tòa nhà là một nhiệm vụ quan trọng, vì vậy người bảo vệ phải luôn theo dõi, quan sát cư dân, nhân viên và khách hàng di chuyển trong khu vực. Nếu bạn chưa lựa chọn được đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ tòa nhà uy tín, chuyên nghiệp thì hãy cân nhắc đến SECOM. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chúng tôi đảm bảo sẽ thực hiện các nghiệp vụ bảo vệ theo đúng yêu cầu của quý khách hàng. Dưới đây là những lợi ích mà bạn sẽ nhận được khi sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà của chúng tôi:

• Nhân viên bảo vệ chuyên nghiệp: Tại SECOM, tất cả nhân viên đều có đầy đủ chứng chỉ bảo vệ, tác phong làm việc chuyên nghiệp, trung thực, tuân thủ quy trình bảo vệ nghiêm ngặt, đảm bảo duy trì an ninh tối đa cho tòa nhà.

• Chất lượng bảo vệ chuẩn Nhật Bản: Vượt trội hơn những đơn vị khác, các nhân viên bảo vệ tại SECOM luôn được đào tạo nghiệp vụ theo tiêu chuẩn Nhật Bản và tổ chức đánh giá nhân sự thường xuyên để nâng cao chất lượng dịch vụ.

• Quy định nghiệp vụ nghiêm ngặt: Khi sử dụng dịch vụ bảo vệ tòa nhà của SECOM, khách hàng hãy yên tâm vì tất cả nhân viên bảo vệ của chúng tôi đều có khả năng phản ứng nhanh, xử lý mọi tình huống phát sinh kịp thời và chuyên nghiệp, đảm bảo mang lại sự an tâm tuyệt đối cho bạn.

Nguồn: Design by Mona

Trên đây là những thông tin quan trọng về dịch vụ bảo vệ tòa nhà từ nhiệm vụ, quy trình đến nội quy thực hiện công việc. Nếu bạn chưa tìm được đơn vị cung cấp dịch vụ bảo vệ tòa nhà chuyên nghiệp thì có thể cân nhắc đến SECOM. Với mong muốn mang đến giải pháp bảo vệ toàn diện, chúng tôi cam kết đáp ứng và thực hiện tốt mọi nhu cầu của quý khách. Liên hệ đến chúng tôi ngay hôm nay để được hỗ trợ tư vấn và nhận báo giá dịch vụ bảo vệ tòa nhà chi tiết.

Column List